Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «МЕДИА АГРЕГАТОР» (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров на изложенных ниже условиях с любым лицом, оформившим заказ на сайте katushamarket.ru, в мини-приложениях или веб-приложении «Катюша» (далее — «Платформа»).

Договор считается заключённым с момента оплаты заказа Покупателем (акцепт оферты). Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её условия.

К отношениям Сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Ассортимент, описание, цена, единица измерения, срок годности (если он установлен) и условия хранения товара указаны в карточке товара на Платформе.

Покупатель оформляет заказ на Платформе, указывая состав заказа, имя, номер телефона, адрес и желаемое время доставки.

Цена товара указывается на Платформе в рублях и фиксируется на момент оформления заказа. Стоимость доставки, если она взимается, указывается до оплаты заказа отдельно.

Если заказанный товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и по его выбору заменяет товар на аналогичный, исключает товар из заказа с возвратом его стоимости или отменяет заказ полностью с возвратом всех уплаченных денег.

Заказ оплачивается полностью при оформлении через Систему быстрых платежей или банковской картой. Оплата принимается банком, с которым Продавец заключил договор; данные платёжных карт Продавцу не передаются.

После оплаты Покупателю направляется электронный кассовый чек.

Заказ доставляется по адресу Покупателя в пределах зоны доставки, в сроки и в интервал, выбранные при оформлении заказа.

Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Покупателю или лицу, предъявившему номер заказа, по адресу доставки.

При получении заказа Покупатель вправе проверить количество, ассортимент и внешний вид товара.

Продавец гарантирует, что товар соответствует обязательным требованиям и описанию на Платформе.

Если товар оказался ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать замены товара или возврата уплаченной суммы. Чтобы претензия была рассмотрена быстрее, просим сообщить о недостатке в поддержку Платформы в день получения заказа и приложить фотографии товара и упаковки.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в порядке и сроки, установленные статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров. Отказ от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, не допускается.

Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен законом.

Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу katushamarket.ru/privacy-policy.

Политика обработки персональных данных →

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Претензии направляются в поддержку Платформы или на электронную почту Продавца. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законом.

Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Платформе и не применяется к заказам, оплаченным до этого момента.

Действующая редакция оферты всегда доступна на Платформе.