Политика конфиденциальности

Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью Совхоз «Коломенский» (далее — «Оператор») в отношении посетителей и покупателей сайта katushamarket.ru (далее — «Сайт»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и покупателях Сайта во время использования ими Сайта, в том числе при оформлении заказов, регистрации в личном кабинете, заполнении форм обратной связи и обращении за поддержкой.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — посетитель Сайта, в том числе зарегистрированный в личном кабинете и (или) оформивший заказ.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя.

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий лиц:

• посетители Сайта;
• пользователи, зарегистрированные в личном кабинете Сайта;
• покупатели, оформившие заказ на Сайте;
• участники бонусной и реферальной программ;
• лица, направившие обращение или отзыв.

• регистрация и идентификация пользователя в личном кабинете;
• приём, обработка, исполнение и доставка заказов, уведомление о статусе заказа;
• оформление и отправка электронных чеков в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники;
• учёт начисления и списания бонусов в рамках программы лояльности;
• учёт участников реферальной программы;
• ответ на обращения, рассмотрение претензий и пожеланий;
• информирование о новых товарах, акциях и предложениях (при наличии согласия);
• улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и пользовательского поведения с использованием обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации, в том числе бухгалтерского и налогового учёта.

Согласие может быть отозвано пользователем в любой момент путём направления письменного обращения по адресу, указанному в разделе 02.

• согласие пользователя, выражаемое путём использования Сайта, регистрации в личном кабинете и (или) оформления заказа;
• договор купли-продажи, заключаемый между Оператором и покупателем при оформлении заказа на Сайте;
• требования Гражданского кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, Федерального закона «О защите прав потребителей», Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации» и иных нормативных правовых актов.

Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований действующего законодательства Российской Федерации.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Часть операций по обработке (в том числе приём заказов через Сайт, хранение информации о заказах, формирование и направление покупателю кассовых чеков, проведение расчётов) поручена Оператором лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению Оператора на основании договора комиссии (далее — «Комиссионер»). Комиссионер обрабатывает персональные данные на принадлежащих ему программных и технических средствах в объёме, необходимом для исполнения договора, и с соблюдением требований к защите персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.

Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством. Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные соответствующим законодательством. Фискальные документы (кассовые чеки) хранятся в сроки и в порядке, установленные Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия пользователя его персональные данные подлежат уничтожению в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством либо договором, стороной которого является пользователь.

Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей исключительно в объёме, необходимом для исполнения соответствующих целей:

• Комиссионеру (лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению Оператора на основании договора комиссии) — для приёма заказов на Сайте, формирования и направления покупателю кассовых чеков, проведения расчётов с покупателями и перечисления выручки Оператору. В части обязанностей, возложенных на Комиссионера Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, Комиссионер выступает в качестве самостоятельного оператора персональных данных;
• банкам-эквайерам и операторам по приёму платежей — для приёма оплаты с использованием банковских карт и иных электронных средств платежа;
• операторам фискальных данных — для передачи фискальных документов;
• службам доставки — для доставки заказов покупателям;
• организациям, обеспечивающим работу Сайта (хостинг, рассылки, аналитика), при условии заключения соглашений о защите персональных данных;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по их мотивированному запросу.

При использовании сервиса авторизации через мессенджер Telegram взаимодействие осуществляется в соответствии с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности компании Telegram FZ-LLC.

Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для целей маркетинга без явного согласия пользователя.

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения настроек пользователя и анализа посещаемости.

На Сайте установлен счётчик сервиса «Яндекс.Метрика», предоставляемого ООО «Яндекс» (юридический адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис собирает обезличенные данные о посещаемости Сайта (cookie, IP-адрес, информацию о браузере и операционной системе, источник перехода, действия пользователя) в целях получения статистики посещений. Условия обработки доступны на сайте yandex.ru.

Пользователь может в любой момент отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При отключении часть функций Сайта может работать некорректно.

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки своих персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• использовать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации прав пользователь направляет письменное обращение по адресу, указанному в разделе 02, с приложением документа, удостоверяющего личность (или сведений, позволяющих идентифицировать пользователя). Оператор рассматривает обращение в срок, не превышающий 30 дней с момента его получения.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:

• назначает лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает состав работников, имеющих доступ к персональным данным;
• применяет средства защиты информации, прошедшие установленную процедуру оценки соответствия;
• ведёт учёт носителей персональных данных и устанавливает правила доступа к ним;
• осуществляет резервное копирование данных и контроль за принимаемыми мерами защиты.

Пользователь может получить любые разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу, указанному в разделе 02.

В настоящую Политику могут быть внесены изменения. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

Актуальная версия Политики находится в свободном доступе на Сайте по адресу katushamarket.ru/privacy-policy.